Die Website einer SaaS-Plattform macht das Produkt verständlich, wenn der Inhalt nach Zielgruppe und Tiefe getrennt ist und die Anwendungsfälle vor der Funktionsliste stehen. Jeder Besucher liest, was ihn betrifft, und sieht schnell, ob das Produkt passt.
| Branche | SaaS und Technologie |
|---|---|
| Herausforderung | Produktverständnis |
| Entscheidungsumfeld | Produktbewertung |
| Komplexität | Mittel |
| Leistung | Unternehmenswebsite |
Die Website einer SaaS-Plattform vermischt oft Erklärung, Werbung und Funktionslisten. Hier sehen Sie, wie wir sie ordnen: Jeder Besucher versteht das Produkt, sieht, wo es zu seiner Arbeit passt, und kennt den nächsten Schritt. Es wird kein Produkt genannt.
Eine SaaS-Plattform hat mehrere Arten von Besuchern, und jeder kommt mit eigenen Fragen. Die Führungskraft will wissen, welches Problem das Produkt löst und ob es zum Unternehmen passt. Die technische Leitung will sehen, wie es sich mit den vorhandenen Systemen verbindet. Wer es täglich nutzt, will sehen, wie es die Arbeit erleichtert.
Die meisten haben wenig Zeit. Wer an einem Nachmittag drei Werkzeuge vergleicht, öffnet jedes und sucht eine klare Antwort auf die Frage „Was macht das, und passt es zu uns?“. Findet er sie in wenigen Minuten, prüft er weiter.
Die Website ist mehr als Werbung. Für viele ist sie der Eingang zum Produkt: Dort lernen sie, wie es funktioniert, lesen die Dokumentation und starten vielleicht einen Test. Eine klare Website lässt auch das Produkt vom ersten Kontakt an klar wirken. Deshalb sehen wir die Website einer Plattform als Teil des Produkts, wie wir auf der Seite zu SaaS-Plattformen und Geschäftsanwendungen erklären.
Die Erklärung des Produkts, die Werbebotschaften und die Funktionslisten stehen ohne klare Reihenfolge nebeneinander. Dieselbe Seite spricht gleichzeitig die Führungskraft, den Ingenieur und den Endnutzer an. So findet niemand die Antwort, die er sucht.
Alle bekommen dieselben Informationen. Die Führungskraft stößt auf technische Details, die sie nicht braucht. Der Ingenieur findet Slogans statt konkreter Angaben. Der künftige Nutzer sieht nicht, wie ein normaler Arbeitstag mit dem Produkt aussieht.
Der Besucher tut sich schwer zu verstehen, wie das Produkt funktioniert und ob es ihn betrifft. Das Produkt kann gut sein. Doch die Erklärung fehlt oder geht unter Material unter, das für andere geschrieben wurde. Das ist häufig, und deshalb stellt unser Vorgehen die Struktur vor das Design.
Vier Rahmenbedingungen bestimmen die Arbeit. Es gibt viele Zielgruppen mit unterschiedlichem Wissen. Das Produkt selbst ist komplex. Besucher brauchen sowohl einen Überblick als auch Details. Die vorhandenen Inhalte und die Dokumentation der Funktionen müssen genutzt werden.
Rahmenbedingung | Was sie für die Struktur bedeutet |
|---|---|
Viele Zielgruppen, unterschiedliches Wissen | Ein eigener Einstieg für jede Rolle |
Komplexes Produkt | Erklärung über Anwendungsfälle statt einer schlichten Liste |
Bedarf an Überblick und an Detail | Seiten in Ebenen: zuerst die Zusammenfassung, die Tiefe auf Wunsch des Besuchers |
Vorhandene Inhalte und Dokumentation | Nutzen und neu ordnen, verlinken statt kopieren |
Alle Rahmenbedingungen bleiben bestehen. Die Struktur ordnet sie, damit der Besucher zur richtigen Zeit die passende Informationsebene findet. Es geht um die Reihenfolge, nicht um mehr Seiten.
Wir achten auf vier Dinge. Erstens erklärt die Website das Produkt und wirbt nicht nur dafür: Sie zeigt, wie die Dinge in der Praxis funktionieren. Zweitens hat jede Funktion einen Zusammenhang. Eine Liste mit zwanzig Möglichkeiten hilft nur, wenn der Besucher versteht, wie er sie nutzt.
Drittens werden die Zielgruppen getrennt, damit jede einen Text liest, der für sie geschrieben ist. Viertens kommt das technische Detail erst, nachdem der Besucher verstanden hat, dass das Produkt ihn betrifft.
Ein kleines Beispiel: Eine Funktionsseite nennt „Rechte je Rolle, Aktivitätsverlauf, API-Zugang, eigene Felder“ in einem Raster aus Symbolen. Die Führungskraft will wissen, was das für ihr Team bedeutet. Der Ingenieur will wissen, welche Teile der API es gibt. Eine gut geordnete Seite beantwortet beides. Weitere Beispiele finden Sie in der Sammlung der Fallstudien.
Wir bauen die Seite um das auf, was der Besucher versteht, und geben es in Schritten weiter. Der Inhalt ist nach Zielgruppe und Detailtiefe getrennt. Der Besucher beginnt mit einem kurzen Überblick und liest in seinem eigenen Tempo tiefer.
Oben sagt ein einfacher Satz, was das Produkt tut und für wen. Darunter hat jede Zielgruppe ihren eigenen Weg. Entscheider sehen, was sich für das Unternehmen ändert. Technische Teams sehen, wie es in ihre Systeme passt. Alltägliche Nutzer sehen, wie eine übliche Aufgabe erledigt wird. Dokumentation und Spezifikationen liegen eine Ebene tiefer.
Der Schwerpunkt liegt auf Klarheit, auf Anwendungsfällen und darauf, wie das Produkt in die tägliche Arbeit passt. Zuerst legen wir fest, was der Besucher verstehen muss, dann wählen wir die Werkzeuge. Dasselbe tun wir vor dem Bau einer Plattform: Wir schreiben auf, was sie leisten muss, wie der Leitfaden was eine Plattform braucht, bevor Code geschrieben wird erklärt.
Vier Entscheidungen tragen die Arbeit. Der Inhalt wird nach Rolle und Bedarf des Nutzers getrennt. Die Informationen kommen schrittweise: Der erste Bildschirm ist einfach, und die Tiefe steht für den bereit, der sie will. Seiten entstehen um Anwendungsfälle, nicht um Funktionen. Was das Produkt ist, wird klar und mit konkreten Angaben gesagt.
Entscheidung | Grund |
|---|---|
Inhalt nach Rolle getrennt | Jede Zielgruppe findet eine Antwort, die für sie geschrieben ist |
Darstellung in Schritten | Ein einfaches erstes Bild, Tiefe für alle, die sie wollen |
Seiten um Anwendungsfälle | Der Anwendungsfall gibt den Funktionen Sinn |
Klare Aussage, was das Produkt ist | Der Besucher versteht es in wenigen Sekunden |
Jede Entscheidung hat ihren Preis. Wege je Rolle bedeuten mehr Seiten, die gepflegt werden müssen. Die Darstellung in Schritten verlangt, dass entschieden wird, was auf die erste Ebene gehört. Für viele Teams ist das schwer, weil alles wichtig wirkt. Deshalb gehen wir diese Liste gemeinsam mit dem Team durch, bevor etwas gebaut wird.
Besucher verstehen das Produkt schneller, beurteilen, ob es sie betrifft, und gehen sicherer weiter. Die Struktur verringert Verwirrung und erleichtert das erste Kennenlernen. Sie hilft auch denen, die das Produkt schon nutzen, weil sie leicht finden, was sie suchen.
Anmeldungen, Tests, die zu Abonnements werden, und Suchplatzierungen hängen vom Produkt, von der Preisgestaltung und vom Markt ab. Dazu machen wir keine Versprechen. Eine klare Struktur leistet etwas Konkretes: Ein gutes Produkt wird so gezeigt, wie es verdient. Zu einer Plattform, die wir selbst gebaut haben, lesen Sie über Praion AI.
Nein. Es wird kein Produkt und kein Unternehmen genannt. Entscheidend ist die Struktur, nicht der Name, und dieselbe Struktur passt zu vielen Produkten.
Nicht immer. Oft genügt eine Übersichtsseite mit klar getrennten Abschnitten je Rolle. Eigene Seiten helfen, wenn die Zielgruppen sehr unterschiedliche Details brauchen, zum Beispiel ein technischer Integrationsleitfaden neben einer Zusammenfassung für Führungskräfte.
Ja, größtenteils. Die Dokumentation bleibt, wo sie ist, und die Website führt im richtigen Moment dorthin, statt sie zu wiederholen. Die neue Struktur legt fest, wann der Besucher für diese Tiefe bereit ist.
Ja. Eine Struktur, die um Zielgruppen und Anwendungsfälle herum aufgebaut ist, ändert sich seltener als eine Funktionsliste. Wenn Sie das besprechen möchten, senden Sie eine Projektanfrage mit einer Beschreibung Ihrer Plattform.
Praion AI ist unsere eigene SaaS-Plattform, auf der jeder Kunde seine eigene Datenbank hat. Drei Anwendungen (Lead Concentrator, Content Studio, Product Manager) teilen sich Konten, Firmenprofile und ein Guthaben an KI-Credits.
Die Website einer Beratung wirkt, wenn jeder Besucher zuerst eine kurze Erklärung findet, was das Unternehmen tut, und danach die Details.
Senden Sie eine Projektanfrage oder prüfen Sie Ihre aktuelle Website kostenlos. Jede Nachricht lesen wir selbst.