Chaque cas explique notre raisonnement. Il répond aux mêmes sept questions, dans le même ordre : quelle était la situation, quel était le problème, qu'est-ce qui limitait les options, quelles erreurs courantes nous évitons, quelle approche nous avons suivie, quelles décisions ont compté, et quel résultat attendre.
Comme l'ordre est toujours le même, vous pouvez comparer deux cas et voir en quoi les besoins d'une clinique diffèrent de ceux d'un logiciel. Commencez par les contraintes et les décisions clés : c'est là que se voit le mieux notre manière de travailler.