Τι αξιολογούν οι επισκέπτες
Επαγγελματισμό, αξιοπιστία, σοβαρότητα και πόσο καθαρά εξηγούνται οι ιατρικές υπηρεσίες.
Κλάδοι όπου μετρά η εμπιστοσύνη
Δουλεύουμε σε τέσσερα περιβάλλοντα όπου ο επισκέπτης διαβάζει προσεκτικά πριν εμπιστευτεί: υγεία, B2B επαγγελματικές υπηρεσίες, SaaS, οργανισμοί με αυστηρούς κανονισμούς. Παντού ξεκινάμε από τη δομή. Προσαρμόζουμε το περιεχόμενο σε ό,τι χρειάζεται να δει κάθε κοινό.
Αν διοικείτε μια κλινική, ένα γραφείο συμβούλων, μια εταιρεία λογισμικού ή έναν οργανισμό που ελέγχεται από κανονισμούς, εδώ βλέπετε πώς προσαρμόζουμε τη δουλειά στον χώρο σας. Για κάθε κλάδο ακολουθεί τι αξιολογούν οι επισκέπτες και πώς το απαντά το website.
Κλάδοι όπου μετρά η εμπιστοσύνη Πώς προσεγγίζουμε τους κλάδους
Κάθε website σχεδιάζεται ειδικά για τον οργανισμό, όχι πάνω σε πρότυπο κλάδου. Εφαρμόζουμε τις ίδιες αρχές με πρώτα τη δομή σε περιβάλλοντα όπου η σαφήνεια έχει μεγάλη αξία. Προσαρμόζουμε το περιεχόμενο, ενώ η μέθοδος μένει ίδια. Τέσσερις αρχές ισχύουν πάντα: σαφήνεια πριν από την πειθώ, δομή πριν από την αισθητική, εξήγηση πριν από την προώθηση, συνέπεια πριν από την καινοτομία. Η διαδικασία είναι ίδια παντού.
Κλάδοι όπου μετρά η εμπιστοσύνη Υγεία και κλινικές
Στον χώρο της υγείας η εμπιστοσύνη έχει ιδιαίτερη βαρύτητα. Όποιος διαβάζει για μια κλινική είναι συχνά ανήσυχος. Γι' αυτό καλός σχεδιασμός σημαίνει ηρεμία και σαφήνεια.
Τι βελτιώνουμε συχνά
Απλή εξήγηση στη θέση της διαφημιστικής γλώσσας.
Σελίδες με καθαρή ιεραρχία αντί για υπερφορτωμένες.
Εικόνες που ηρεμούν τον επισκέπτη.
Σαφή διαδρομή για επικοινωνία ή για αίτημα ραντεβού.
Η εστίασή μας
Καθαρή παρουσίαση υπηρεσιών και ειδικοτήτων, ήρεμη δομή που δίνει σιγουριά, προβλέψιμη πλοήγηση με σταθερή ορολογία. Οι πληροφορίες εμφανίζονται με σειρά που καθησυχάζει. Το website αντιμετωπίζεται ως ευθύνη απέναντι στον ασθενή, όχι ως διαφημιστικό κανάλι.
Δείτε το case της κλινικής.
Κλάδοι όπου μετρά η εμπιστοσύνη B2B επαγγελματικές υπηρεσίες
Στις επαγγελματικές υπηρεσίες ο πελάτης επιλέγει ανθρώπους, όχι προϊόν. Οι επισκέπτες αξιολογούν την τεχνογνωσία, την κρίση και το αν ταιριάζετε στις ανάγκες τους.
Τι αξιολογούν οι επισκέπτες
Σαφείς εξηγήσεις, καθαρή διαφορά από τις άλλες επιλογές, διαφανή τρόπο συνεργασίας, αξιοπιστία χωρίς υπερβολές.
Τι βελτιώνουμε συχνά
Σαφείς περιγραφές υπηρεσιών.
Συγκεκριμένη γλώσσα αντί για γενικόλογες φράσεις.
Ουσία στη θέση των συνθημάτων.
Καθαρή εξήγηση για το πώς παραδίδεται η δουλειά.
Η εστίασή μας
Υπηρεσίες και παραδείγματα χρήσης διατυπωμένα απλά. Το «τι κάνουμε» χωριστά από το «πώς δουλεύουμε». Περιεχόμενο οργανωμένο ώστε ο προσεκτικός αναγνώστης να το αξιολογεί εύκολα. Το website λειτουργεί ως απόδειξη αξιοπιστίας, όχι ως παρουσίαση πωλήσεων.
Δείτε το case των B2B υπηρεσιών.
Κλάδοι όπου μετρά η εμπιστοσύνη SaaS και εταιρείες τεχνολογίας
Ένα website λογισμικού αποδίδει όταν εξηγεί καθαρά το προϊόν, πέρα από το marketing.
Τι αξιολογούν οι επισκέπτες
Τι κάνει το προϊόν, σε ποιον απευθύνεται, πώς λειτουργεί σε γενικές γραμμές, αν ταιριάζει στο δικό τους περιβάλλον.
Τι βελτιώνουμε συχνά
Συγκεκριμένο μήνυμα αντί για αφηρημένο.
Δυνατότητες με πλαίσιο, όχι σκέτες λίστες.
Ξεχωριστές σελίδες για κάθε κοινό.
Σαφή διάκριση ανάμεσα σε προϊόν, marketing και τεκμηρίωση.
Η εστίασή μας
Περιεχόμενο οργανωμένο γύρω από τη χρήση του συστήματος, πλοήγηση που λαμβάνει υπόψη τον ρόλο του επισκέπτη, πληροφορίες που αποκαλύπτονται σταδιακά. Κανόνες σχεδιασμού κρατούν τις σελίδες συνεπείς καθώς μεγαλώνει το προϊόν. Το website είναι μέρος του προϊόντος. Για την ίδια την πλατφόρμα, δείτε τις πλατφόρμες SaaS.
Δείτε το case του SaaS.
Κλάδοι όπου μετρά η εμπιστοσύνη Οργανισμοί με αυστηρούς κανονισμούς
Ορισμένοι οργανισμοί λειτουργούν με νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις. Τα websites τους πρέπει να στέκονται σε προσεκτικό έλεγχο, να είναι σαφή και να δείχνουν ποιος έχει την ευθύνη.
Τι αξιολογούν οι επισκέπτες
Αν οι δηλώσεις είναι συνεπείς, αν η ευθύνη είναι σαφής, αν οι σύνθετες υποχρεώσεις περιγράφονται με ακρίβεια.
Τι βελτιώνουμε συχνά
Συνεπή ορολογία σε όλες τις σελίδες.
Σαφήνεια για το ποιος έχει την ευθύνη για τι.
Ακριβή περιγραφή των σύνθετων ευθυνών.
Website που λειτουργεί ως σύστημα πληροφόρησης, όχι μόνο ως εργαλείο marketing.
Η εστίασή μας
Καθαρή δομή, ορατά στοιχεία για την ευθύνη, προβλέψιμες διατάξεις με σταθερή ορολογία. Οι σχεδιαστικές επιλογές δίνουν προτεραιότητα στη σαφήνεια. Το website δείχνει πώς λειτουργεί πραγματικά ο οργανισμός.
Δείτε το case της τράπεζας ή ασφαλιστικής.
Κλάδοι όπου μετρά η εμπιστοσύνη Τι έχουν κοινό
Και στα τέσσερα περιβάλλοντα η εμπιστοσύνη έρχεται πριν από κάθε απόφαση. Οι αποφάσεις παίρνονται με προσοχή, η σαφήνεια μειώνει το ρίσκο, ενώ η δομή δίνει σιγουριά. Γι' αυτό οι ίδιες αρχές ισχύουν σε κάθε έργο. Γι' αυτό επίσης εστιάζουμε σε αυτά τα τέσσερα περιβάλλοντα.
Κλάδοι όπου μετρά η εμπιστοσύνη Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε τον κλάδο σας
Αν ο οργανισμός σας χρειάζεται την εμπιστοσύνη των επισκεπτών, θέλει σαφήνεια και βλέπει το website ως επένδυση για χρόνια, η προσέγγισή μας θα σας εξυπηρετήσει. Περιγράψτε μας τους στόχους σας και θα σας προτείνουμε τη σωστή λύση. Στείλτε ένα αίτημα έργου και θα σας απαντήσουμε με τα επόμενα βήματα.
Κλάδοι όπου μετρά η εμπιστοσύνη Συχνές ερωτήσεις
Υπάρχει διαφορετικό website για κάθε κλάδο;
Η μέθοδος είναι η ίδια, με πρώτα τη δομή. Αλλάζουν το περιεχόμενο, η ορολογία και η σειρά με την οποία ο επισκέπτης κάθε περιβάλλοντος χρειάζεται να δει τις πληροφορίες.
Συνεργάζεστε και με άλλους κλάδους;
Ναι. Σημασία έχει η κατάσταση περισσότερο από τον κλάδο: επισκέπτες που αξιολογούν προσεκτικά και ένας οργανισμός που εκτιμά τη σαφήνεια. Περιγράψτε μας τον κλάδο σας στο αίτημα έργου.
Γιατί τα case studies δεν αναφέρουν πελάτες;
Τα case studies δεν αναφέρουν ονόματα πελατών. Έτσι προστατεύουμε τους οργανισμούς με τους οποίους συνεργαζόμαστε.
Τι χρειάζεται ένας οργανισμός με κανονισμούς;
Χρειάζεται αυστηρότερη σειρά και συνεπή διατύπωση. Γι' αυτό τα σχεδιάζουμε από νωρίς, μαζί με τον υπεύθυνο για τα κείμενα από τη δική σας πλευρά.
Επόμενο βήμα: Κλάδοι όπου μετρά η εμπιστοσύνη
Ξεκινήστε το έργο σας
Στείλτε αίτημα έργου ή ελέγξτε δωρεάν το website σας. Κάθε μήνυμα το διαβάζουμε εμείς οι ίδιοι.